이준희 삼성SDS 신임 대표이사가 미국 라스베이거스에서 열린 세계 최대 IT·가전 전시회 ‘CES 2025’에서 뜻깊은 데뷔를 했다. 삼성SDS는 8일(현지시간) 미국 라스베이거스 컨벤션센터(LVCC) 전시 부스에서 브리티 코파일럿(Brity Copilot), 생성형 AI 플랫폼 패브릭스(Fabrics), 비즈니스 자동화 솔루션 브리티 오토메이션(Brity Automation)을 소개하며 최신 생성형 AI 서비스를 선보였다.
삼성SDS는 생성형 AI가 실제 비즈니스 시나리오에서 실제로 적용되고 있음을 보여주기 위해 실제 업무 상황을 반영한 시연을 진행했습니다. 여기에는 해외 자회사와의 화상 회의, 해외 시장 데이터 분석, 제품 출시 국가의 법률 및 규정 모니터링 등이 포함되었습니다. 이 연구원은 GPU 구독 서비스를 포함해 다양한 기업 데이터, 지식 자산, 비즈니스 시스템을 안전하고 강력한 클라우드에서 생성형 AI와 통합하는 것을 강조했다. 그는 “삼성SDS는 생성형 AI 서비스 플랫폼인 패브릭스(Fabrics)를 제공해 구성원들이 쉽게 공유하고 사용할 수 있도록 한다”고 말했다.
이 날의 하이라이트 중 하나는 한 번의 회의에서 3개 이상의 언어로 동시에 실시간 번역 및 통역을 지원하는 Brity Copilot의 세계 최초의 언어 장벽 없는 회의 서비스였습니다. 이 획기적인 서비스는 미국과 베트남의 현지 직원들이 회의에 참석하고 본사에 제안서를 전달하는 것으로 입증되었습니다. 브리티 코파일럿은 현재 한국어, 영어, 중국어, 독일어, 프랑스어, 스페인어 등 10개 언어로 음성을 인식하고, 러시아어, 헝가리어, 아랍어 등 15개 언어로 번역을 지원하면서 실시간 자막 서비스를 제공하고 있습니다.
브리티 코파일럿은 지난해 4월 출시 이후 금융, 제조, 건설 등 다양한 업종에 걸쳐 18만 명 이상이 이용하고 있다. 삼성SDS는 브리티 코파일럿이 글로벌 코파일럿 서비스 대비 한국어 음성인식 정확도가 9% 더 높다고 강조했다. 또한, 별도의 명령 없이 사용자 이메일, 문서 등 내부 지식 정보를 활용해 자율적으로 업무를 처리하는 AI 업무 도우미 브리티 코파일럿(Brity Copilot)의 ‘퍼스널 에이전트(Personal Agent)’ 기능도 5월 중 공개할 예정이다. 시연을 통해 Personal Agent는 사용자가 회의 또는 기타 작업으로 인해 응답할 수 없는 경우 일정을 확인하고 문서를 찾아 동료의 일정 문의 및 문서 공유 요청에 응답할 수 있는 기능을 선보였습니다.
삼성SDS는 주요 일정과 업무를 사용자에게 알려주는 일일 브리핑, 이동 중에도 음성으로 업무 지시를 받을 수 있는 음성 지원, 팀 협업 업무를 지원하는 팀 에이전트 기능 등의 기능도 올해 상반기에 출시할 계획이다. 또한, 삼성SDS는 내부 비즈니스 시스템과 대규모 언어 모델(LLM)을 안전하게 연결하는 AI 플랫폼인 패브릭스(Fabrics)와 생성형 AI와 RPA를 통합해 인간이 수행하는 반복적인 작업을 자동화하는 브리티 오토메이션(Brity Automation)을 시연했다. 한 시연에서는 이전에 7명의 직원이 12주가 걸리던 작업을 Brity Automation을 사용하여 단 1주일로 단축했습니다.
이번에 공개된 3가지 생성형 AI 서비스 중 패브릭스는 사용자가 GPT, 클로드(Claude), 오픈소스 AI 모델 등 기본 대규모 언어 모델(LLM) 중에서 작업을 가장 잘 처리하는 모델을 선택하고 사용할 수 있도록 설계됐다. 공개 SaaS 기반 Brity Copilot은 현재 GPT 3.5 기반의 에이전트이며 다음 달 GPT-4의 미니 버전으로, 비공개 버전은 LLaMA 3.1 기반입니다.
이 대표는 생성형 AI 서비스를 통한 회사의 빠른 시장 진입과 사업 개시를 강조했다. 그는 “생성형 AI 서비스를 누구보다 빠르게 시장에 출시하고 사업을 시작할 수 있었던 것은 삼성 클라우드 플랫폼(SCP) 기반 클라우드 서비스(CSP), 매니지드 클라우드 서비스(MSP) 등 국내 최고로 인정받는 기술들의 보안 기술과 역량 덕분”이라며 앞으로도 솔루션을 개발하겠다고 다짐했다.
