한국의 주요 대기업인 E-Land World가 다시 한 번 품질 논란의 중심에 섰습니다. 지난 1월 8일, 이 회사는 판매를 중단하고 패션 브랜드 ‘WHO’의 구스다운 점퍼에 대한 리콜을 시작했다. A.U”가 광고된 거위털 함량 기준을 충족하지 않았다는 사실이 밝혀진 후. 이번 사건은 과거에도 비슷한 문제를 겪었던 이랜드에 또 다른 걸림돌이 됐다.
문제가 된 점퍼는 미얀마에서 생산된 것으로, 80%의 거위털이 함유되어 있는 것으로 표시되었습니다. 그러나 검사 결과 실제 함량은 30%에 불과하여 필요한 75% 기준에 훨씬 못 미치는 것으로 나타났습니다. (주)이주 대표이사가 공개 사과문을 내고 검증 과정에서 회사의 과실을 인정했다. “근본적인 원인은 현지 파트너의 품질 보증에만 전적으로 의존하고 자체 검증 프로세스를 소홀히 한 것입니다”라고 Jo는 말했습니다.
E-Land가 품질 관리 문제에 직면한 것은 이번이 처음이 아닙니다. 2017년에는 쇼펜의 아동용 운동화에서 유해물질이 검출됐고, 2021년에는 뉴발란스 키즈 제품에서도 유사한 유해물질이 검출됐다. 이러한 사고는 제품 안전 및 품질에 대한 회사의 약속에 대한 우려를 불러일으켰습니다.
최근 논란은 2년 전 70달러(약 10만2000원)에서 지난해 말 100달러(약 14만5000원)까지 오른 구스다운 가격이 급등한 가운데 나왔다. 한 업계 관계자는 이로 인해 적은 마진과 큰 매출 전략에 의존하는 E-Land와 같은 회사가 제기하는 도전에 대해 언급했습니다. “이랜드의 WHO. 이 관계자는 “A.U 패딩은 10만원 내외로 저렴해 마진이 적고 매출이 많은 전략을 통해 수익을 창출하고 있지만, 구스다운 가격이 오르면 이를 유지하기 어려워진다”고 설명했다. 현지 파트너가 비용을 줄이기 위해 오리 깃털을 혼합하거나 품질이 낮은 충전재를 사용했을 수 있다는 추측이 있습니다.
중국에서 프리미엄 패딩에 대한 수요는 증가한 반면 거위와 오리 고기의 소비는 감소하여 깃털 공급이 감소했습니다. 이러한 경제적 요인은 제조업체의 상황을 더욱 복잡하게 만들었습니다.
논란에 대응하기 위해 이랜드월드는 원자재 조달부터 최종 제품 출하까지 전 과정에 걸쳐 품질 검증을 강화하겠다고 약속했다. 회사는 반복적인 검사 절차를 추가하여 보다 엄격한 품질 관리 시스템을 구축할 계획입니다. 이랜드월드 측은 사과문에서 “재발 방지를 위해 원자재 조달부터 최종 제품 출하까지 전 과정에 걸쳐 품질 검증을 강화하고, 반복적인 검사 절차를 추가해 보다 엄격한 품질관리 시스템을 구축하겠다”고 밝혔다.
E-Land는 전 세계 13개 공장에서 브랜드 제품을 생산하며, 다양한 제조 현장에서 일관된 품질 표준을 유지하는 것의 복잡성을 강조합니다. 미얀마와 같은 국가의 현지 파트너에 대한 회사의 의존도에 의문이 제기되어 제품 표준을 보장하기 위해 엄격한 검증 프로세스의 필요성이 강조되었습니다.
